日前，記者從深圳市龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，龍華區(qū)率先開發(fā)了全市首個政務(wù)垂直領(lǐng)域的AI產(chǎn)品——“龍知政”政務(wù)GPT大模型，將面向政務(wù)業(yè)務(wù)咨詢問答、智能辦公等場景，激活傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)效能，賦能數(shù)字龍華建設(shè)。

　　據(jù)介紹，“龍知政”以國產(chǎn)通用GPT大模型為底座，結(jié)合區(qū)政數(shù)局龍眼GPT系列研究成果，經(jīng)過高質(zhì)量政務(wù)語料訓(xùn)練和參數(shù)精調(diào)，目前從功能性上可滿足政府部門知識問答、垂直搜索、文本生成、材料審核等需求，可為企業(yè)法人單位、人民群眾和政府工作人員提供專業(yè)、高效、個性化的知識服務(wù)。

　　從寫一篇會議紀(jì)要，到秒級生成門診病歷，從智能解答軌交服務(wù)相關(guān)高頻問題，到精準(zhǔn)選商挖掘潛力的重點企業(yè)，“龍知政”政務(wù)GPT大模型將給城市數(shù)字化、智能化進程帶來多方位的升級。

　　例如，在政務(wù)服務(wù)方面，“龍知政”GPT大模型把自身專業(yè)知識庫的所有政策文件和專業(yè)術(shù)語融會貫通，對企業(yè)群眾的辦事訴求進行語義和上下文的理解，實現(xiàn)信息服務(wù)向主動、雙向、實時的智能全程引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，有效解決智能客服“不解人意”“答非所問”等問題。

　　在智能辦公方面，大模型則可以基于對現(xiàn)有的政策性文件、規(guī)范性文件、政府公文等材料進行訓(xùn)練，學(xué)習(xí)各類寫作風(fēng)格、建立寫作模型，掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)和行文規(guī)范，幫助政府工作人員更準(zhǔn)確、更高效地完成日常工作。（記者 吳禾昆）

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