人民網(wǎng)深圳6月16日電 （劉森君）近日，深圳市“領(lǐng)導(dǎo)留言板”5月數(shù)據(jù)出爐。數(shù)據(jù)顯示，5月1日—31日，深圳市、區(qū)兩級(jí)共收到群眾有效留言2005件，較上月增加2.35%；已回復(fù)1973件，回復(fù)率98.40%，較上月提高1.19%；整體滿(mǎn)意度90.38%，較上月降低1.15%。

其中，深圳各區(qū)（不含深汕合作區(qū)）共收到群眾有效留言1243件，較上月減少1.11%，回復(fù)率100%。

在滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)中，寶安、龍華、坪山、大鵬滿(mǎn)意度為100%，鹽田、福田滿(mǎn)意度較低。

從辦理效率看，寶安、坪山、龍華辦理效率較高，大鵬、羅湖、鹽田辦理效率較低。

梳理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，城建、企業(yè)、教育等領(lǐng)域關(guān)注度較高。

城建領(lǐng)域，不少市民反映電梯故障及安全隱患問(wèn)題急需解決，暴露基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理存在漏洞。例如，龍崗吉華街道里城璽樾山小區(qū)頻繁發(fā)生雨水倒灌，致使電梯故障；南山招東小區(qū)一電梯玻璃幕墻破裂已久，存在安全隱患。

企業(yè)領(lǐng)域，市場(chǎng)監(jiān)管投訴占比最高。市民反映會(huì)員卡到期強(qiáng)制扣繳續(xù)費(fèi)、售賣(mài)劣質(zhì)產(chǎn)品、誘導(dǎo)消費(fèi)、訂金退費(fèi)難等問(wèn)題，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，希望相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管。

教育領(lǐng)域，市民呼吁優(yōu)化學(xué)位申請(qǐng)流程。多位家長(zhǎng)反映，由于學(xué)位與住房綁定，不少租戶(hù)不得不向房東支付數(shù)千元以獲取證明材料，建議盡快完善政策，減輕負(fù)擔(dān)。

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