羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心AI智能校驗專窗。邱婕攝

羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全息數(shù)字人客服。劉宇婷攝

人民網(wǎng)深圳3月27日電 （李語）3月27日，深圳市羅湖區(qū)AI場景應(yīng)用產(chǎn)業(yè)交流會暨“AI+政務(wù)”發(fā)布活動在羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉辦，集中展示羅湖區(qū)在人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新成果。

走進羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，迎面而來的全息數(shù)字人客服和智能導辦機器人提供AI智能咨詢導引；企業(yè)可在電腦自助區(qū)體驗“AI+智能填表申辦”小助手，最快15分鐘自動生成整套材料，輔助企業(yè)完成申報工作；企業(yè)群眾可通過羅湖“AI+智能校驗”模式減少超30%的受理審核時長。

羅湖區(qū)智慧城市建設(shè)中心副主任韓韜介紹，羅湖區(qū)已在政務(wù)辦公、城區(qū)治理、教育、醫(yī)療等多個領(lǐng)域落地近80個AI應(yīng)用場景。

除了現(xiàn)場展示的政務(wù)服務(wù)場景，羅湖區(qū)在城區(qū)治理方面，構(gòu)建“空天地”一體化巡查網(wǎng)絡(luò)；在智慧教育方面，建成匯聚22個AI教育應(yīng)用場景的羅湖教育智能體生態(tài)；在醫(yī)療領(lǐng)域，羅湖區(qū)人民醫(yī)院公眾號上線“AI健康”模塊，同樣鏈入“DeepSeek+騰訊混元”大模型，可以實現(xiàn)智能導診、醫(yī)保智能客服、健康日志和AI慢病管理等服務(wù)。

“羅湖的‘AI+’政務(wù)實踐體現(xiàn)了‘以人為本’的理念，通過技術(shù)賦能提升了公共服務(wù)的精準性和便捷性?！钡谑膶萌珖舜蟠項畹卤蟋F(xiàn)場點贊。國家發(fā)展改革委專家曾勇也表示，“羅湖的探索為全國提供了可復制的經(jīng)驗?！?/p>

活動現(xiàn)場，羅湖區(qū)與華為、曠視科技、百度智能云、阿里云等12家人工智能領(lǐng)軍企業(yè)簽署合作協(xié)議。同時，羅湖區(qū)與參會企業(yè)共同成立羅湖區(qū)人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，政企合力共筑羅湖區(qū)AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

據(jù)介紹，羅湖區(qū)正在推進羅湖智算中心、羅湖語料中心2個場景項目建設(shè)，解決人工智能企業(yè)對算力和數(shù)據(jù)的需求。此外，羅湖還將推出算力補貼政策，以“算力券”“訓力券”等形式降低企業(yè)算力成本。

圓桌論壇環(huán)節(jié)，來自阿里云、燧原科技、高新投集團、深智城、羅湖區(qū)教科院的嘉賓圍繞“AI如何賦能城區(qū)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”展開熱議。大家一致認為，羅湖區(qū)各個場景為城市治理現(xiàn)代化提供了新思路。

未來，羅湖區(qū)將持續(xù)深化AI技術(shù)在政務(wù)服務(wù)、民生保障、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用，推動‘AI+’生態(tài)圈建設(shè)，加速構(gòu)建高效、智能、宜居的智慧城市新生態(tài)。

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