人民網(wǎng)深圳3月15日電 （劉森君）近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”投訴，代理“香港優(yōu)才”申請(qǐng)的深圳市保未來(lái)科技有限公司拒絕按合同約定退還費(fèi)用。目前，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局已對(duì)該公司立案調(diào)查。

“2024年6月，我與保未來(lái)公司簽訂合同，交了5.7萬(wàn)。根據(jù)合同約定，如辦理不成功，可以扣除基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)后退款。”留言網(wǎng)友說(shuō)，對(duì)方一直沒(méi)有告知申請(qǐng)進(jìn)展，直到今年2月3日，自己查詢才知申請(qǐng)未獲通過(guò)。

網(wǎng)友與保未來(lái)公司協(xié)商退款事宜時(shí)，對(duì)方以“因政策變化等不可抗力因素導(dǎo)致申請(qǐng)失敗的情況屬于免責(zé)內(nèi)容”，僅同意退還20%的現(xiàn)金，剩余80%款項(xiàng)以等值代金券形式抵扣。

在網(wǎng)友明確表示拒絕該退款方案后，保未來(lái)公司隨即處于失聯(lián)狀態(tài)。無(wú)奈之下，網(wǎng)友前往公司辦公場(chǎng)所試圖當(dāng)面溝通，卻被告知該公司已禁止所有訪客進(jìn)入。

“我們懷疑保未來(lái)已經(jīng)跑路，完全聯(lián)系不上?！绷粞跃W(wǎng)友表示，和她有同樣遭遇的人不在少數(shù)。

“我局已多次約談該公司，該公司目前表示可退費(fèi)20%，剩余80%作為日后的服務(wù)費(fèi)用?！鄙钲谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局回應(yīng)，已立案調(diào)查保未來(lái)公司。此外，“我局已對(duì)該公司設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，防止該公司注銷。”

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